Курс
Составление скриптов для телефонных переговоров
На курсе вы научитесь выявлять "боль" клиента при телефонных переговорах, создавать доверительную атмосферу и подводить клиентов к покупке с помощью сценариев ведения переговоров — скриптов.
- Длительность 1 месяц
- Онлайн в удобное время
- Практика во время курса
- Доступ к курсу навсегда
О курсе
Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра — «Мне ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.Задача опытного продавца — выявить боль клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогают сценарии ведения переговоров — скрипты.На этом курсе вы узнаете, какие существуют скрипты и программы для работы с ними, научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также поймёте, как обучать этому своих сотрудников.Тарифы курса
Составление скриптов для телефонных переговоров
Студенты могут вернуть до 13% стоимости курса, оформив налоговый вычет
Стоимость курса
790 ₽
Мы всегда на связи
Вам нужна помощь в подборе курса?
Наши менеджеры свяжутся с вами и проконсультируют вас.
Отзывы
Контакты
Вам нужна помощь в подборе курса?
Свяжитесь с нами!
Звоните:
Пишите:
Свяжитесь с нами!
Ваша заявка принята!
Мы позвоним вам в течение дня и проконсультируем вас по всем вопросам связанным с обучением